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价格保护
北京创酷库科技有限责任公司 / 2011-11-21

 121购购在线销售的商品价格会随着市场的波动而变化,涨价、降价和促销活动导致的价格变化均为正常现象。

为了保护消费者的权益,在您成功提交订单后,如果发现商品出现降价,可以致电客服热线4008-908-121申请价格保护。

具体情况如下: 

  1)未付款订单,您可以取消订单重新下单,如果订单已经不能取消,您可致电客服协助您操作;

  2)已付款订单 ,您可以致电客服申请价格保护,个人产品 的差价在您进行收货确认后以等价商品或代金券的方式返还到您的个人账户中;企业产品将直接返还到您账户。 

  3)订单已签收,不能申请价格保护;

 


重要说明:

1、秒杀、限时抢购、套购、特价优惠等活动商品,不能作为价格保护的依据;

2、申请价格保护的订单如有退货和拒收行为 ,将作废送出的优惠券;

3、因页面价格显示错误(远低于实际价格),不能作为价格保护的依据;

4、成功提交订单后,商品如发生涨价行为,则仍按提交订单时的价格计算,此种情况无需申请价格保护。

 

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